Star free or get a demo
Trang chủ > Blog > Bài viết

(Vietnamese) Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp như thế nào?

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Chúng là công cụ đắc lực giúp các tổ chức triển khai các quy trình kinh doanh một cách hiệu quả và linh hoạt. 

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp giúp nhà quản lý nắm bắt toàn diện thông tin về hoạt động của doanh nghiệp: từ sản xuất, tài chính, nhân sự đến marketing, bán hàng, v…v Từ những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác và kịp thời. Đồng thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh khi cần thiết.

CNTT được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực, đơn giản là bởi nó mang lại rất nhiều lợi ích như:

  • Tự động hóa các quy trình kinh doanh, tăng năng suất và hiệu quả làm việc
  • Cải thiện việc quản lý và lưu trữ dữ liệu, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin
  • Tối ưu hóa quy trình ra quyết định nhờ khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng và chính xác
  • Nâng cao khả năng giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp CRM và hỗ trợ khách hàng
  • Tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường nhờ ứng dụng các công nghệ mới
  • Tiết kiệm chi phí vận hành dài hạn nhờ tự động hóa và tối ưu hóa quy trình

Với nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp ngày càng lớn, thị trường cũng cung cấp nhiều giải pháp công nghệ đa dạng về tính năng và phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau. Vậy làm thế nào để lựa chọn giải pháp CNTT phù hợp cho doanh nghiệp? 

Hãy cùng team Kingwork tìm hiểu các xu hướng công nghệ và giải pháp CNTT hàng đầu đang được áp dụng trong doanh nghiệp hiện nay.

Vai trò của công nghệ thông tin trong doanh nghiệp

Không thể phủ nhận tầm quan trọng của CNTT đối với việc quản lý và vận hành doanh nghiệp trong thế kỷ 21. CNTT đã và đang tác động sâu sắc đến mọi khía cạnh của tổ chức, từ quản lý, sản xuất, marketing cho đến tài chính.

Trong quá trình làm việc với nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, tôi nhận thấy những công ty áp dụng công nghệ thông tin tốt thường có khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. 

Họ nắm bắt được xu hướng thị trường, hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa được quy trình nội bộ. Đó là lý do khiến những công ty này luôn dẫn đầu trong cuộc đua với hàng nghìn doanh nghiệp khác.

Tác động của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp thể hiện rõ nét qua việc:

  • Tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót do con người.
  • Cung cấp thông tin real-time, hỗ trợ ra quyết định kịp thời.
  • Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực, cắt giảm chi phí vận hành.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường lòng trung thành của họ.

Các lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp

1. Quản lý dữ liệu và thông tin

Trong thời đại bùng nổ thông tin, việc quản lý dữ liệu hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Qua nhiều dự án triển khai, các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) và CRM (Customer Relationship Management) đóng vai trò nền tảng trong việc tích hợp và quản lý thông tin xuyên suốt tổ chức.

Ví dụ, một doanh nghiệp sản xuất tôi từng tư vấn đã tăng 30% hiệu suất sau khi áp dụng hệ thống ERP. Họ có thể theo dõi toàn bộ quy trình từ đặt hàng nguyên liệu đến giao hàng cho khách, giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng và giảm thiểu tồn kho.

2. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp vào quy trình sản xuất? Tại sao không – Công nghệ tự động hóa và máy học (Machine Learning) đang cách mạng hóa ngành sản xuất trong năm 2024. Tôi đã chứng kiến nhiều nhà máy chuyển đổi từ sản xuất thủ công sang tự động, giúp tăng năng suất lên đến 50% và giảm tỷ lệ lỗi xuống dưới 1%.

Một ví dụ điển hình là việc áp dụng IoT (Internet of Things) trong giám sát máy móc. Sensors được gắn vào các thiết bị sản xuất. Chúng giúp người giám sát phát hiện sớm các dấu hiệu hỏng hóc, từ đó lên kế hoạch bảo trì kịp thời và tránh tình trạng ngừng sản xuất đột ngột.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp - Kingwork

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp vào quy trình sản xuất? Tại sao không?

3. Marketing và bán hàng trực tuyến

Ngay cả ở lĩnh vực marketing, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp cũng mở ra cả một chân trời mới với digital marketing. Các công cụ phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Các doanh nghiệp bán lẻ triển khai nền tảng thương mại điện tử tích hợp với hệ thống CRM đã chứng kiến doanh số online của họ tăng 200% chỉ sau 6 tháng. Chưa kể, chi phí marketing giảm 30% nhờ khả năng nhắm mục tiêu chính xác.

4. Quản trị nhân sự

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp đã cách mạng hóa cách thức quản lý nhân sự trong doanh nghiệp. Các phần mềm quản lý nhân sự tích hợp giúp tự động hóa nhiều quy trình như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và tính lương.

Theo báo cáo, các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ đã tiết kiệm được 20 giờ làm việc mỗi tuần cho bộ phận HR sau khi áp dụng hệ thống quản lý nhân sự tích hợp. Họ có thể dễ dàng: 

  • Theo dõi KPI, chuyên cần của nhân viên
  • Giúp nhân viên tự check in – check out, và theo dõi giờ công chính xác sau mỗi tuần, tháng.
  • Lên kế hoạch đào tạo phù hợp
  • Tự động hóa quy trình tính lương phức tạp  
  • V…v

Tưởng chừng với những tính năng tiên tiến như vậy, nhiều người có thể nghĩ rằng việc tích hợp vào bộ phận HR sẽ đi kèm với một mức giá cao. Tuy nhiên, phần mềm quản lý nhân sự Kingwork HRM – nổi tiếng với khả năng tự động hóa quy trình lên đến 95% – lại hoàn toàn FREE và không giới hạn thời gian sử dụng.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp - Kingwork

Phần mềm quản lý nhân sự Kingwork HRM với khả năng tự động hóa quy trình lên đến 95%.

Không còn những ngày phải gặp mặt HR khó tính để báo rằng bạn quên chấm công, hay cả những vấn đề xin nghỉ mà bạn phải gửi hàng đống email xin được duyệt. Với Kingwork HRM, mọi thứ đều cần 1 click duy nhất.

👉 Dùng thử miễn phí phần mềm quản lý nhân sự ngay tại https://kingwork.vn/contact/ 

3 Lợi ích chính của ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp

1. CNTT giúp tăng cường hiệu quả làm việc

CNTT giúp tối ưu hóa nguồn lực và quản lý thời gian một cách hiệu quả. Thông qua việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, nhân viên có thể tập trung vào các công việc sáng tạo và mang lại giá trị cao hơn.

Ví dụ, một công ty logistics đã áp dụng hệ thống quản lý đơn hàng tự động. Kết quả đem lại là thời gian xử lý mỗi đơn hàng giảm từ 15 phút xuống còn 2 phút, giúp họ tăng số lượng đơn xử lý mỗi ngày lên 300% (theo Hopstack)

2. Ứng dụng công nghệ thông tin cải thiện khả năng cạnh tranh

Một sự thật là những doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp luôn có lợi thế cạnh tranh vượt trội. Họ có khả năng phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt hơn và tối ưu hóa chi phí vận hành.

3. CNTT nâng cao tính bảo mật và an toàn thông tin

Phải công nhận rằng các cuộc tấn công mạng trong năm 2024 ngày càng tinh vi. Những đòn bẩy là khiến CNTT đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông tin nội bộ của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đầu tư cho bảo mật CNTT thường tránh được những tổn thất lớn về tài chính và uy tín. 

5 bước cần thiết khi ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp

Bước 1: Phân tích nhu cầu doanh nghiệp

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nhà quản trị cần xác định rõ những vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải và mục tiêu cần đạt được. Qua dữ liệu đó, bạn có thể dễ dàng xác định những yếu tố công nghệ nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Sau cùng của bước là xây dựng một lộ trình chi tiết cho việc triển khai CNTT, bao gồm các mốc thời gian, nguồn lực cần thiết và ngân sách dự kiến. 

Bước 2: Lựa chọn và triển khai giải pháp công nghệ

Vậy, dựa trên nhu cầu và kế hoạch đã xây dựng, lựa chọn các phần mềm và công nghệ phù hợp. Bạn nên cân nhắc kỹ giữa các giải pháp tự phát triển, mua sẵn hoặc thuê ngoài.

Bước 3: Chuẩn bị cơ sở hạ tầng

Để ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệpthật tốt, nhà quản lý cần đảm bảo hạ tầng CNTT (máy chủ, mạng, thiết bị) đáp ứng được yêu cầu của giải pháp mới.

Bước 4: Đào tạo nhân sự

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp là một bước tiến mới nhưng đồng thời cũng để lại bước lùi trong kỹ năng sử dụng CNTT của nhân viên trong nhiệm vụ hằng ngày. Do đó, công ty nên tổ chức các khóa đào tạo để nhân viên có thể sử dụng thành thạo công nghệ mới. 

Sau kho hoàn thành đạo tạo, nhà quản lý hãy chọn thử nghiệm hệ thống mới trong một thời gian và thu thập phản hồi từ nhân viên để khắc phục các vấn đề phát sinh.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp - Kingwork

4 bước cần thiết khi ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp.

Bước 5: Bảo trì và nâng cấp hệ thống

Xây dựng kế hoạch bảo trì định kỳ và nâng cấp hệ thống để đảm bảo nó luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.

Kết luận

Thành công trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp phụ thuộc vào cách nhà quản lý triển khai và tích hợp nó vào chiến lược kinh doanh tổng thể. Một kế hoạch triển khai cẩn thận, đi kèm với sự đào tạo nhân viên kỹ lưỡng và quản lý thay đổi hiệu quả. Tất cả những điều trên là chìa khóa để khai thác tối đa tiềm năng của CNTT.

Nhìn về tương lai, xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), và điện toán đám mây sẽ tiếp tục mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp. 

Vậy, với những tổ chức biết nắm bắt và ứng dụng hiệu quả những công nghệ này chắc chắn sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn trong thị trường Việt Nam. Cảm ơn mọi người đã dành thời gian đọc blog của Kingwork.

👉 Để được tư vấn và đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý nhân sự, anh/chị vui lòng để lại thông tin tư vấn tại https://kingwork.vn/contact/ hoăc liên hệ:

 

Share: post sharing post sharing

Subcribe via Email